一個(gè)區(qū)域性品牌要跨出區(qū)域，布局全國，如何體現(xiàn)一個(gè)企業(yè)的統(tǒng)一思維，又如何呈現(xiàn)一個(gè)“世界”的多樣性，這是有關(guān)企業(yè)家要深思的。
格局、眼界、智慧，如果一個(gè)老板覺得自己什么都很能的話，這家公司基本離“不能”很近了，項(xiàng)羽再能打，都抵不過劉邦手下能人如云，更何況有幾人如項(xiàng)羽？
何為品牌戰(zhàn)略？戰(zhàn)略就是我們現(xiàn)在做什么，才有未來！關(guān)鍵是“做”！戰(zhàn)略的本質(zhì)和決策的本質(zhì)是冒險(xiǎn)與試錯(cuò)，是自我批判、自我糾偏和自我修正。戰(zhàn)略設(shè)計(jì)的禁忌是烏托邦主義，是追求完美。
邁克爾·波特說：“不幸的是，往往在出現(xiàn)失敗的時(shí)候，人們才會想起對戰(zhàn)略的關(guān)注，我想真正的挑戰(zhàn)是怎么讓人們更重視戰(zhàn)略，甚至在沒有出現(xiàn)危機(jī)的時(shí)候。”
一個(gè)企業(yè)要有短期主義思維，短期主義思維可以讓企業(yè)活在每一個(gè)溫暖的春天。企業(yè)的短期主義思維可以理解為每一個(gè)員工每天把每一件事完美落地執(zhí)行。也可以理解為，讓每一個(gè)員工每一天的腳步，都跟得上企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的思路。
一個(gè)企業(yè)更需要有長期主義思維，長期主義思維可以讓企業(yè)活在每一個(gè)嚴(yán)寒的冬天。長期主義思維可以理解為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)持在挖一條深深的護(hù)城河，用以保護(hù)企業(yè)的兩個(gè)重要資產(chǎn)：品牌資產(chǎn)和用戶價(jià)值。這是企業(yè)獲得長期穩(wěn)定發(fā)展的先提條件。企業(yè)商業(yè)活動的起點(diǎn)是讓客戶獲利，終點(diǎn)才是賺錢，這是長期主義思維挖下的護(hù)城河給企業(yè)帶來的巨大戰(zhàn)略定力。
企業(yè)家要有感同身受的能力，有同理心。所以，做決策的時(shí)候，我更相信自己長期專注之后的直覺判斷，只做什么，不做什么。
一家發(fā)展多年的餐飲企業(yè)遇到瓶頸，一個(gè)品牌定位戰(zhàn)略能解決問題嗎？
一個(gè)多年的企業(yè)家朋友給我來電，說他的企業(yè)在發(fā)展了9年后，今天遇到了瓶頸，要我給他的企業(yè)策劃品牌定位。
見面之后，我對他說：“我今天就給一個(gè)品牌定位，你所遇到的問題就能解決了嗎？顯然是不可能的。企業(yè)的成功不是單一因素決定的。同行能提供給市場、給客戶的一切，于你自己而言必須要當(dāng)使命、責(zé)任和義務(wù)來做，這是一種成就他人胸懷和境界。除此之外，你還要發(fā)掘某項(xiàng)競爭優(yōu)勢。于創(chuàng)始人思維維度而言，你成就客戶，成就員工，成就團(tuán)隊(duì)的意愿有多強(qiáng)，決定著你企業(yè)天花板有多高。”
廣西開寫回憶錄機(jī)構(gòu)，為餐飲企業(yè)家撰寫回憶錄、自傳、企業(yè)發(fā)展史和品牌傳記。
所以，一個(gè)企業(yè)管理者，首先應(yīng)該把自己看成一個(gè)服務(wù)者。你在企業(yè)的存在價(jià)值首先應(yīng)該是服務(wù)好員工，而不是管理好員工。你服務(wù)好員工，員工就會服務(wù)好客戶，客戶就會用他們微信里支付寶里的錢回報(bào)企業(yè)。你要知道，你的管理工具可以標(biāo)準(zhǔn)化流程，可以標(biāo)準(zhǔn)化出品，但你卻無法標(biāo)準(zhǔn)化人心。
所以，你應(yīng)該經(jīng)常下基層，了解基層員工的訴求，幫助基層員工解決實(shí)際問題，想法設(shè)法讓基層員工開心工作，自豪服務(wù)客戶。當(dāng)困難來的時(shí)候，你要沖在前面，解決不了的，責(zé)任在你，黑鍋你來背。順利解決了，功在員工，你要學(xué)會推功攬過。
不是說管理工具不好，但聰明的管理者應(yīng)該理論結(jié)合實(shí)際，使自己掌握的管理工具最終在企業(yè)有落腳點(diǎn)和目的性。企業(yè)管理者真的要學(xué)會思考，做一個(gè)在員工心目中有力量也有溫度的人，賦予企業(yè)靈魂，啟迪員工思想，點(diǎn)燃員工智慧，使企業(yè)內(nèi)生出，說了就干，干就干好的強(qiáng)大同理心。
企業(yè)的目標(biāo)是獲得商業(yè)成功，商業(yè)成功離不開用戶，而每一個(gè)用戶都不是統(tǒng)一的理性人。用戶的很多問題，都是個(gè)性的，不能用簡單的在辦公室統(tǒng)計(jì)出來的數(shù)據(jù)分析，按生產(chǎn)線標(biāo)準(zhǔn)化的方式去解決。
企業(yè)發(fā)展中，我們要洞察商業(yè)規(guī)律，洞察市場機(jī)會，更要洞察這背后的用戶訴求和用戶心理，這要求我們對用戶有足夠深的認(rèn)知，這種認(rèn)知不是靜態(tài)的，表面的，平庸的，而是動態(tài)的，深入的，個(gè)性的，這種認(rèn)知能力就是用戶畫像能力。培訓(xùn)或指導(dǎo)市場業(yè)務(wù)部門的員工有用戶畫像能力，是每一個(gè)企業(yè)管理者底層的能力。
有的同行制定了戰(zhàn)略為什么落不了地？方向正確為什么抓不住新的發(fā)展機(jī)遇？根本原因是組織力不夠，沒有真正打造出一支有凝聚力、執(zhí)行力強(qiáng)的組織團(tuán)隊(duì)。
有不少同行在外部環(huán)境有利于自己時(shí)，卻出現(xiàn)市場停滯，為什么？
壯志未酬，未老先衰，缺乏危機(jī)感，不學(xué)習(xí)，對外部反應(yīng)遲鈍，自我變革能力差是主要原因。產(chǎn)生“溫水煮青蛙”效應(yīng)——僵而不覺，死而不知。從高層到基層都不愿意走出舒適區(qū)的思維慣性，組織定會停滯。
彼得·德魯克說：管理要做的只有一件事情，就是如何對抗熵增。在物理學(xué)中，有赫赫有名的“熵增定律”。“熵”指的是一個(gè)系統(tǒng)混亂的程度，或者說是無序程度的度量：越無序，熵的值就越大；越有序，熵的值就越小。
