美國管理學(xué)家湯姆·彼得斯說：“二十一世紀(jì)的生存法則就是建立個人品牌。”他進(jìn)一步指出：“二十一世紀(jì)的工作，已經(jīng)從做一份工作、追求一份事業(yè)，轉(zhuǎn)變到了建立個人品牌”?？纯船F(xiàn)在的移動社交媒體就知道了。
今天的開寫傳記代寫專欄，為你分享金融理財顧問在建立個人品牌過程中，演講和面對面和客戶交流的語言藝術(shù)。開寫傳記代寫個人品牌故事、品牌傳記、企業(yè)家回憶錄、創(chuàng)始人自傳。
一般人估計完全不懂金融行業(yè)的復(fù)雜晦澀的專業(yè)用語，在你塑造自己的個人品牌故事過程中，你是用“行業(yè)官腔用語”和客戶交流？還是用簡明易懂的語言和人交流呢？你想過這個問題嗎？請看下面的一則案例。
大約400個財務(wù)顧問作為觀眾坐在臺下，臺上是25名手握刻度盤的大富豪。屏幕上播放著金融從業(yè)人員的錄像。根據(jù)對于所聽到內(nèi)容的喜好，這些富豪被要求用手中的刻度盤作出評價。
這些刻度盤的最小刻度是0, 最大刻度是100。在打分開始之前，盤中的指針被放置在中間值。根據(jù)規(guī)定，如果他們不喜歡錄像中的內(nèi)容，他們可以調(diào)低刻度以呈現(xiàn)一個比較低的分?jǐn)?shù)。相反，如果他們喜歡所聽到的內(nèi)容，他們可以把刻度調(diào)高給出一個稍高的分?jǐn)?shù)。
首先，他們觀看一個穿著講究的男子的視頻。這名男子告訴人們：
我們的工作是將合并套利和統(tǒng)計套利結(jié)合在一起來獲利，我們還從事貨幣匯票交易以及一些長期、短期的全球宏觀戰(zhàn)略分析。我們試圖圖遠(yuǎn)離主流，開發(fā)世界上較落后的地區(qū)，并且通過金融杠桿來利用這些市場的滯后反應(yīng)謀求獲利。
即使這名男子接下來充滿信心地描述了他們是如何通過這些方法盈利，以及他們的現(xiàn)有員工中有好幾個博士，但那些刻度盤顯示了另外一番景象——指針一路下降到0。富豪們還給出了強(qiáng)烈的反饋：
“我有一個博士學(xué)位，但是我根本不明白他在說什么。”
“他試圖用無稽之談來糊弄我們。”
“如果我們在一個雞尾酒會上相遇，在他講出第三個詞的時候我已經(jīng)走開了。”
接下來，第二個視頻里出現(xiàn)了另一名金融顧問。他盯著鏡頭，緩慢而堅定地說出以下內(nèi)容：
我們建立的每一個投資組合策略，都是根據(jù)你的個人情況量身定制的，比方說，某個投資計劃對于試圖為孩子們的大學(xué)學(xué)費存點錢的人來說也許是有用的，但是對于沒有孩子并想要提早退休的人來說，這個計劃可能并不適合他。
我們認(rèn)識到了這一點。這正是為什么我們花那么多的時間和努力來確保你的投資組合策略是專屬于你而不是其他人的。當(dāng)然，對我們來說這么做可能意味著更多的工作，而其他公司可能認(rèn)為這個付出是不必要的。然而，這正是讓你的投資策略組合獨一無二的原因。
這一次刻度盤直奔近100的滿分，并且在隨后的討論中，富豪們明確表示，他們覺得此人是在信任的基礎(chǔ)上和他們建立一個合作伙伴關(guān)系。
這個例子突出了你說的話和人們聽到的內(nèi)容之間的差距。即使有著明確經(jīng)濟(jì)利益的誘惑，行業(yè)術(shù)語和“專業(yè)知識”讓人們興趣索然。相反，平實易懂的語言吸引了每一個人的注意力，并讓他們參與溝通過程中來。
明確簡潔的溝通是信任語言的基礎(chǔ)，也是利用個人品牌塑造認(rèn)同感和信任感的利器。在和客戶交流過程中，要有共情心理，忘掉你的專業(yè)用語。
