傳記作家陳駿:餐飲老板傳記的5點戰(zhàn)略價值

 餐飲創(chuàng)始人傳記回憶錄     |      傳記作家陳駿    |      2025-02-20
餐飲老板邀請傳記作家撰寫回憶錄,表面是記錄餐飲老板的艱辛的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷,實則蘊(yùn)含多維度的商業(yè)和社會價值。這種看似個人化的行為,在當(dāng)代消費(fèi)語境和品牌競爭中被賦予了新的意義,尤其對于餐飲這一強(qiáng)調(diào)情感鏈接的行業(yè)更具戰(zhàn)略價值。
 
本期的開寫傳記專欄文章由傳記作家陳駿和你聊一聊餐飲企業(yè)家傳記的5點戰(zhàn)略價值:
 

1) 品牌人格化:將企業(yè)靈魂具象化 

突破同質(zhì)化的敘事武器:在標(biāo)準(zhǔn)化連鎖餐飲時代,創(chuàng)始人故事是打破“工業(yè)感”的利器。通過回憶錄中的創(chuàng)業(yè)細(xì)節(jié)(如菜品研發(fā)、選址挫折、早期顧客互動),將冰冷的品牌轉(zhuǎn)化為有血有肉的人格體。
 
制造情感溢價:外婆家吳國平記錄“用一碗紅燒肉留住員工”的故事,比廣告更能引發(fā)共鳴。消費(fèi)者購買的不僅是菜品,更是對“人性化創(chuàng)業(yè)精神”的情感認(rèn)同。

 
2) 組織文化基因庫:超越制度的企業(yè)傳承 


隱性知識顯性化:后廚管理心法、危機(jī)處理直覺等難以寫入操作手冊的經(jīng)驗,通過故事場景得以傳承。西貝賈國龍將“閉店復(fù)盤會”寫入回憶錄,成為員工危機(jī)管理的教科書。
 
價值觀的儀式化載體:海底撈張勇“用雙手改變命運(yùn)”的標(biāo)語,在回憶錄中被具象化為服務(wù)員成為店長的真實案例,強(qiáng)化組織信仰體系。

 
3) 行業(yè)話語權(quán)爭奪:重構(gòu)競爭維度 


定義品類歷史的話語權(quán):某區(qū)域餐飲龍頭通過回憶錄中“祖輩挑擔(dān)叫賣”的細(xì)節(jié),成功將自身塑造為品類起源地,為自己背書。
 
應(yīng)對資本化的文化防御:在資本并購潮中,創(chuàng)始人故事構(gòu)建的“文化護(hù)城河”能增加品牌被收購的議價籌碼,如某老字號通過回憶錄強(qiáng)調(diào)“手工工藝不可復(fù)制性”。
 

4) 創(chuàng)始人IP資產(chǎn)化:創(chuàng)造持續(xù)性流量 

內(nèi)容裂變素材庫:回憶錄并非終點,而是短視頻、品牌聯(lián)名、員工培訓(xùn)的素材母體。太二酸菜魚將創(chuàng)始人“偏執(zhí)不用電磁爐”的故事拆解為100+條短視頻內(nèi)容。
 
危機(jī)公關(guān)的信任儲備:當(dāng)食品安全事件發(fā)生時,公眾對“那個凌晨親自驗貨的老板”的既有認(rèn)知,比聲明更易重建信任。
 

5) 行業(yè)歷史拼圖:一個區(qū)域和一個時代的餐飲微觀史 

記錄業(yè)態(tài)演進(jìn)軌跡:個體創(chuàng)業(yè)史折射出外賣興起、預(yù)制菜沖擊、社區(qū)餐飲轉(zhuǎn)型等時代變遷。
 
保留即將消失的傳統(tǒng)技藝:杭幫菜老師傅口述的灶臺火候控制法,通過文字實現(xiàn)非遺式保護(hù)。
 
傳記作家陳駿強(qiáng)調(diào):企業(yè)家傳記應(yīng)避免成為美化老板的工具:過度修飾的故事在信息透明時代易引發(fā)反噬,需保持適當(dāng)“不完美”(如承認(rèn)早期經(jīng)營失誤),更容易讓讀者有代入感、共鳴感;在傳播方面,可展開多媒介敘事矩陣:紙質(zhì)書配合音頻故事、門店AR互動(掃描照片觸發(fā)創(chuàng)始人講述視頻),形成立體化傳播;代際對話設(shè)計:在家族企業(yè)中,可通過“父輩口述+二代注釋”的形式,展現(xiàn)經(jīng)營理念的傳承與革新。
 
在注意力稀缺的時代,創(chuàng)始人回憶錄正從靜態(tài)的紀(jì)念品進(jìn)化為動態(tài)的品牌資產(chǎn)運(yùn)營系統(tǒng)。它不僅是過去的總結(jié),更成為撬動未來增長的支點——當(dāng)消費(fèi)者在用餐時能感知到幕后的情感敘事,商業(yè)便完成了從交易到關(guān)系的升維。