開寫傳記,致力于為福建餐飲企業(yè)家、餐飲品牌創(chuàng)始人創(chuàng)作回憶錄、餐飲品牌經(jīng)營智慧書稿和企業(yè)出書策劃。
刊發(fā)廈門佳麗海鮮大酒樓有限公司董事長賀迎芳的系列創(chuàng)業(yè)回憶錄和感悟的故事,還有一個重要原因,是我對廈門女性企業(yè)家群體和創(chuàng)業(yè)者群體的敬佩之情,比如我認(rèn)識的廈門中小企業(yè)家協(xié)會的二位女士。我的感覺,凡是在廈門長期工作生活,事業(yè)穩(wěn)定的群體,不論男女,感恩、寬厚和博愛是刻在骨子里的基因,不管是鼓浪嶼的、號稱島內(nèi)的還是島外的。
我是上世紀(jì)60年代上的中學(xué),之后就參加工作,走上了社會。對我來說,學(xué)校教育并不完整,如果說現(xiàn)在還有些知識文化,恐怕更多的是工作和社會實踐中逐漸積累的。我一直痛感自己文化根基淺,知識結(jié)構(gòu)不完整,加上以往一二十年全身心投入企業(yè)的打拼,無暇學(xué)習(xí),近年來隨著企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大和知名度不斷提升,越來越感到自己的淺薄和本領(lǐng)“恐慌”。
經(jīng)歷了社會的歷練,經(jīng)歷了企業(yè)和社會的風(fēng)風(fēng)雨雨的摔打考驗,經(jīng)歷了人生半個百年的甜酸苦辣,如果問我現(xiàn)在最愛什么?我會說,我最喜歡的和一心追求的是不斷給自己創(chuàng)造當(dāng)學(xué)生的機(jī)會。同時,我也傾心于把帶動企業(yè)骨干及全體員工打造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊,作為企業(yè)至關(guān)重要的一項戰(zhàn)略任務(wù)。僅從2007年以來不到兩年的時間里,我自己先后到過清華大學(xué)、北京大學(xué)、香港理工大學(xué)、國家會計學(xué)院、廈門市委黨校、廈門社會主義學(xué)院參加學(xué)習(xí)培訓(xùn),獲益非淺。佳麗企業(yè)與市內(nèi)外一些著名培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和海內(nèi)外有影響的若干學(xué)者、培訓(xùn)師建立了經(jīng)常性的培訓(xùn)聯(lián)系。公司通過“請進(jìn)來”、“走出去”的方式,定期組織業(yè)務(wù)骨干和一線員工培訓(xùn),建立了公司自己的培訓(xùn)基地和專業(yè)培訓(xùn)師隊伍,并且不斷完善培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和培訓(xùn)制度,為此不惜重金,舍得投入時間和精力。
多年來抓學(xué)習(xí)培訓(xùn),企業(yè)嘗到了甜頭。就在我寫作這一章時,我把剛剛收到的一位員工經(jīng)過培訓(xùn)后有感而發(fā)給我的短信摘抄于此:“二姐,從員工的角度,我更深刻意識到并明確了,我們應(yīng)以愉快的心情去工作,同時影響到身邊的同事和客人,用我們的快樂服務(wù)力真誠感染佳麗的客戶,這樣,我們也會更喜歡自己的工作,更加快樂地工作”。說實在的,這位員工學(xué)到并感悟的“快樂服務(wù)力”,也深深感染和啟發(fā)了我。在競爭日益激烈的餐飲市場上,我們靠員工的理念更新,素質(zhì)提升和業(yè)務(wù)流程的科學(xué)化規(guī)范化取勝,形成自己特有的核心競爭力。佳麗人的學(xué)習(xí)力,是我們這個團(tuán)隊的一大優(yōu)勢和特色。(廈門佳麗海鮮大酒樓有限公司董事長賀迎芳)